“2010年世博会前，上海旅游热线962020将达到提供五种语言，24小时全天候旅游咨询服务”。在4月1日的上海市旅游工作会议上，上海旅游事业管理委员会主任道书明这样对记者说。

　　随着2008年奥运会和2010年世博会的临近，上海市加大了旅游公共咨询服务体系的建设。目前，上海已经在全市所有三星级以上酒店设置了“E点通”多媒体触摸屏系统，系统能提供中、英、日三种语言，包括上海旅游线路、电子地图、交通、住宿、娱乐在内等各类信息服务；962020上海旅游热线则能提供中、英两种语言，包括旅游线路、住宿、交通、节庆、购物及长三角地区票务在内的多种旅游资讯查询服务，在世博会前，962020服务语言还将扩充至五种；此外，海外游客还能通过上海旅游网、上海会展旅游网、节庆网等查询上海及长三角地区的旅游信息。

　　据悉，上海市近几年接待海外入境游客人数呈现快速增长态势，2001年入境游客接待量只有约200万人次，而2007年这个数字已经达到了约665.6万人次，2008年预计入境游客将突破700万人次，比2007年增长11%以上。(记者华晔迪 张磊)

责任编辑：阮明